ApKWin · Politique de confidentialité et protection des données

Rétention limitée & suppression automatique

ApKWin s'engage à ne conserver vos données personnelles que pendant la durée de votre abonnement actif. Conformément à notre politique de respect de la vie privée :

              
            🔐 Règle des 2 mois : Lorsque votre abonnement (mensuel ou trimestriel) arrive à expiration et n’est pas renouvelé, nous conservons l’intégralité des données de votre entreprise (produits, commandes, fichiers clients, statistiques, informations de contact) pendant une période de grâce de 60 jours (2 mois). Passé ce délai sans renouvellement, toutes vos données sont définitivement et automatiquement supprimées de nos serveurs actifs et de nos sauvegardes courantes.
          

Données de boutique (produits, stocks, historique)
Informations personnelles (nom, email, téléphone, adresse)
Paramètres de personnalisation et logos
Commandes clients & statistiques de ventes

Cette suppression est irréversible et intervient automatiquement. Nous ne vendons ni ne réutilisons vos données après expiration. Aucune archive commerciale n’est conservée sans consentement actif.

Pour les abonnements actifs : Les données sont utilisées exclusivement pour le fonctionnement de votre boutique e-commerce, la gestion des commandes WhatsApp, les analyses internes et l’amélioration de nos services. Dès que l’abonnement n’est pas renouvelé après la date d’échéance, le compteur de 2 mois démarre.

Quelles données collectons-nous ?

Pour vous offrir une expérience e-commerce complète (boutique en 5 minutes, notifications WhatsApp, tableau de bord), nous collectons uniquement les informations nécessaires à votre activité professionnelle :

Nom & secteur Email pro Numéro WhatsApp Adresse / ville / pays Produits & prix Logo & visuels

Aucune donnée bancaire sensible n’est stockée sur nos serveurs. Les paiements d’abonnement (mensuels, trimestriels ou annuels) sont traités de manière sécurisée via nos partenaires financiers (Orange Money, MTN Mobile Money, carte bancaire). Nous n’avons jamais accès à vos identifiants bancaires complets.

Utilisation exclusive en période d'abonnement actif

Chez ApKWin, vos données sont utilisées uniquement pendant la durée de votre abonnement (formule Starter, Business ou Premium). Vous pouvez choisir un paiement mensuel, ou opter pour une avance de 3 mois (trimestriel). Nous les exploitons pour :

Afficher et gérer votre boutique e-commerce
Envoyer les notifications de commandes en temps réel
Fournir des statistiques et analytiques dans votre tableau de bord
Assurer le support technique et la personnalisation

             Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins marketing. Vos informations restent confidentielles et ne sont utilisées que pour le bon fonctionnement de votre boutique et l’amélioration de nos outils internes.
          

Si vous résiliez ou ne renouvelez pas votre abonnement, les données ne sont plus utilisées à aucun titre (ni traitement, ni analyse) durant la période de grâce de 2 mois avant suppression définitive.

Suppression volontaire de votre boutique

Vous avez le contrôle total de vos données. À tout moment, depuis votre tableau de bord ApKWin, vous pouvez supprimer définitivement votre boutique en ligne et l’intégralité des informations associées.

            
            Action irréversible : Lorsque vous confirmez la suppression volontaire de votre boutique, toutes vos données (produits, commandes, fichiers clients, paramètres, logos) sont immédiatement et définitivement effacées de nos systèmes actifs et des sauvegardes courantes. Aucune récupération n’est possible après cette action. Un email de confirmation vous est envoyé pour attester de la suppression complète.
          

Suppression manuelle depuis les paramètres du compte
Confirmation par email et notification finale
Aucun délai d’attente – effacement immédiat et total

Cette fonctionnalité vous garantit une maîtrise absolue de vos informations personnelles et professionnelles.

Données personnelles, chiffrées et sécurisées

La sécurité de vos informations est au cœur de notre infrastructure. ApKWin met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du e-commerce moderne :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Accès restreint aux serveurs – seuls les techniciens habilités y ont accès
Bases de données isolées par client (multitenant sécurisé)
Authentification forte pour l'accès au tableau de bord

Vos mots de passe sont hachés et salés. Vos informations de contact ne sont jamais exposées publiquement sans votre consentement. ApKWin n’utilise pas vos données à des fins de revente ou de profilage externe.

Conformément à la législation en vigueur (loi camerounaise sur la protection des données et RGPD pour les clients européens), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition. Pour exercer ces droits, contactez notre équipe à contact@apkwin-business.com.

Cookies & technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels pour assurer le fonctionnement de votre boutique (panier, session administrateur). Aucun cookie publicitaire tiers n’est déployé sans consentement explicite. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

Durée de conservation détaillée

Abonnement actif : Les données sont conservées et traitées pour la durée de l’abonnement souscrit (mensuel, trimestriel ou annuel).

Expiration sans renouvellement : Période de transition de 2 mois (aucune exploitation commerciale, uniquement pour permettre une éventuelle réactivation). Après ces 60 jours : suppression automatique, complète et irréversible.

Justificatifs comptables : Les factures d’abonnement peuvent être conservées séparément à des fins légales pendant 1 an (conformément à nos obligations fiscales), mais elles ne contiennent aucune donnée de votre boutique (produits, commandes clients, etc.).

Notifications & support réactif

Restez informé en temps réel : Lorsqu’une nouvelle commande est passée sur votre boutique, vous recevez une notification instantanée sur WhatsApp ainsi qu’un email récapitulatif à votre adresse professionnelle. Nous vous alertons également par email en cas de changement important sur votre compte (renouvellement, expiration proche, confirmation de suppression volontaire).

             Support technique disponible 24h/24 et 7j/7 — Une équipe dédiée est à votre écoute pour toute question relative à votre boutique, vos données ou vos abonnements. Vous pouvez nous joindre à tout moment.
          

Votre consentement & droits

En utilisant ApKWin et en créant un compte entreprise, vous acceptez expressément que vos données soient collectées et utilisées selon les modalités décrites ci-dessus, uniquement durant votre période d’abonnement actif, avec suppression automatique après 2 mois sans renouvellement ou suppression immédiate sur votre demande volontaire. Vous pouvez à tout moment demander l’export ou la suppression anticipée de vos données (sous réserve des obligations légales).

Contact confidentialité & RGPD : contact@apkwin-business.com — Délai de réponse maximal : 2 jours ouvrés. Notre équipe s’engage à traiter vos demandes avec la plus grande réactivité.

Si vous n’avez pas reçu de réponse sous 48h, nous vous invitons à nous relancer ; nous prenons chaque demande très au sérieux.

Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 10 avril 2026. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via votre tableau de bord ApKWin. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.